100% 브랜드 성공전략 9. 브랜드 스토리를 개발하라.
인류가 시작된 때부터 지금까지, 인간이 태어나서 죽을 때까지, 아침에 눈을 뜨고 잠들 때까지 사람들은 이야기를 하고, 이야기를 듣고, 이야기를 본다.
문자가 없던 시대에는 동굴 등에 벽화를 그려 이야기를 남겼고, 문자가 발명되고 인쇄술이 발달 하면서는 기록으로 남게 되었다.
인류의 역사는 이렇게 이야기를 통해 전해지며 신화가 되고 전설이 되었다. 브랜드도 마찬가지 다. 이야기를 통해 유명한 브랜드의 스토리가 만들어져 소비자의 마음에 감동을 주면, 그 감동이 또 다른 사람에 전달되고 또 전달되는데, 그 중심에 있는 것이 바로 브랜드와 관련된 이야기다.
브랜드 스토리는 브랜드 아이덴티티(Identity) 를 구성하는 유형의 요소(브랜드 네임, 마크, 로고타입, 폰트, 컬러, 캐릭터, 패키지, 슬로건)와 무형의 요소(브랜드 미션, 비전, 철학, 컨셉, 메시지, 스토리) 중 하나로 언어적이기도 하고 비언어적이기도 하다.
그렇기 때문에 브랜드 스토리에는 명확한 아이덴티티(Identity) 가 있어야 한다. 특히, 아이덴티티(Identity) 가 명확한 브랜드 스토리는 핵심 스토리가 된다.
브랜드 아이덴티티(Identity)와 메시지는 일반적인 이야기에서 보면 주제에 해당된다. 이 주제를 찾는 것이 스토리텔링의 첫 걸음이 된다. 주제는 전체적인 스토리의 나아갈 방향을 정하는 것이며, 여기서 메시지는 스토리를 통해 전달하고 싶은 궁극적인 의도가 되므로 구체적이며 명확해야 한다.
특히 브랜드 스토리에서 주제에 해당하는 메시지는 기업 또는 브랜드의 미션, 브랜드 아이덴티티(Identity) 등이다. 즉 브랜드 스토리는 미션, 아이덴티티(Identity)에 기반하여 브랜드가 소비자에게 인식되고 싶은 이미지를 이야기로 전달하는 브랜드 전략이다.
브랜드 스토리에서 가장 중요한 아이덴티티(Identity)는 브랜드 미션이나 컨셉을 함축적이며 상징적으로 표현한 브랜드 네임과 브랜드 디자인(BI 또는 CI)이다.
다음의 사례는 제주화장품인증제도의 브랜드 스토리이다.
2016년 제주특별자치도는 제주도의 화장품산업 경쟁력 강화의 일환으로 제주화장품인증제도를 도입하였다. 그리고 제주화장품인증 제도를 소비자에게 효과적으로 알리기 위하여 브랜드 스토리텔링을 활용하기로 결정하고 인증마크 디자인과 브랜드 스토리를 개발하였다.
제주화장품인증제도의 브랜드 스토리에서 핵심은 인증마크의 의미(미션과 비전)와 인증마크를 활용해 궁극적으로 소비자에게 인식되고 싶은 브랜드의 목표 이미지에 대한 정확한 이해로부터 출발하는 것이다.
인증마크는 정부나 공신력 있는 기관이 제품 품질을 일정한 기준으로 검사하여 그 우수성을 인정해주는 제도이며, 제품의 품질향상과 소비자에게 좋은 품질의 제품을 제공한다는 것이 목적이다.
인증마크는 인증을 하는 기관, 인증을 받는 상품이 있어야 하며, 품질에 대한 보증으로 인증의 주체가 신뢰와 권위를 가질수록 인증마크의 효과는 크다. 즉, 인증마크는 인증기관의 권위에 비례하며, 권위에 대한 신뢰를 나타내는 척도이다.
제주화장품인증제도의 미션은 제주화장품의 엄격한 관리와 인증을 통해 소비자에게 신뢰와 믿음을 주고 안전하게 사용할 수 있도록 보증해 주는 것이다. 비전은 제주화장품이 대한민국 화장품의 우수한 품질의 기준을 제시하고 기업과 소비자에게 권위와 신뢰를 받을 수 있도록 가치를 창출하고 제주가 한국화장품 및 세계화장품의 중심이 되는 것이다.
국내∙외 안전 화장품 인증 마크의 기준이 되는 제주화장품인증 마크 스토리는 국내 및 해외 화장품산업의 욕구를 충족할 만한 자연적, 지리적 요건에 안전한 화장품이라는 핵심 가치를 부여함으로써 국내만이 아닌 세계적으로 인정받는 화장품인증 마크의 기준이 되고자 하는 비전을 함축하여 표현 하였다.
제주화장품인증 브랜드 스토리는 크게 3가지의 주제를 바탕으로 개발 되었다.
첫 번째는 천연자원의 보고 청정제주에서 엄선된 원료로 만든 사람을 위한 제주화장품 인증 브랜드다.
사람, 자연, 문화가 공존하며 태고의 신비로움을 그대로 간직한 천혜의 자연환경을 가지고 있는 제주는 유네스코 ‘세계자연 7대 유산’으로 등재될 만큼 세계적으로 인정 받는 청정지역입니다.
120만년 전 신생대 제3기말 플라이오세에서 신생대 제4기 플라이스토세에 걸친 화산활동으로 탄생된 제주도는 청정 제주만의 특별한 화산암, 용암해수, 아열대 기후 등과 다양성과 특이성 및 고유성이 뛰어난 육상, 해상식물은 제주도의 흙, 물, 바다, 공기가 키워내 원재료의 탁월한 가치를 지니며 보존되어 왔습니다.
제주화장품은 제주 청정자연의 우수한 원료를 엄선하여 만들어 더욱더 믿을 수 있습니다.
두 번째는 천연, 자연을 넘어 소비자의 안전을 생각하는 제주화장품 인증 브랜드다.
예로부터 제주는 가장 살기 좋고 안전한 생활의 터전을 상징하는 3무(도둑이 없고, 대문이 없고, 거지가 없는)의 문화가 있었습니다.
제주도의 소중한 문화인 3무의 정신을 계승 발전시킨 제주화장품 인증 브랜드는 무공해 원료를 사용하고, 무결점 제품을 만들어 사람에게 무해한 3무의 제주화장품으로 다시 태어났습니다.
3무로 만들어지고 인증되는 제주화장품은 그 어떤 화장품보다 안전해 소비자의 아름다움은 물론 건강과 행복까지 생각하는 제주화장품 인증 마크의 가치를 더욱 높여 줄 것 입니다.
세 번째는 객관적이며 엄격한 관리로 품질을 보증하는 제주화장품 인증 브랜드다.
제주화장품 인증 마크는 객관적이고 공정한 인증 시스템으로 청정 제주산 원료를 함유하고 제주도 내에서 생산되는 화장품만을 심사하여 인증하는 제도적 정보 시스템입니다.
제주만이 가진 청정 원재료의 가치와 인증은 엄격한 관리, 개발을 통해 만든 화장품으로 세계 속 made in Jeju로 나아갈 지표를 마련하는 계기가 될 것 입니다.
제주특별자치도에서는 산학연 R&D 프로그램과 적극적인 행정 및 제도적 지원을 토대로 소비자가 가장 신뢰하는 제주화장품 인증 마크로 관리, 발전시켜 나갈 것입니다.
제주화장품인증제도의 미션과 비전을 기반으로 하여 엄선, 안전, 엄격이란 3가지 주제로 개발된 제주화장품인증 브랜드 스토리는 홈페이지, 홍보자료, 박람회 부스, 배너, TV 광고를 통해 일관성 있게 전달되어 인증브랜드의 핵심인 신뢰를 확보하고자 지속적인 커뮤니케이션을 하고 있다.
뿐만 아니라 영세한 제주도 화장품 기업에게는 너무 높은 기준일 수 있지만 궁극적으로 신뢰받는 화장품인증 브랜드가 되고자 하는 원리원칙에 입각해 인증 기준에 부합하는 화장품에만 마크를 부착할 수 있게 하여 철저한 품질관리에도 만전을 기하고 있다.
자료 참고: 브랜드노믹스(신동호·김태진, 마인드북스)
역전의 브랜드 경쟁전략(브랜딩그룹㈜)
브랜드 스토리텔링(김태욱저, 커뮤니케이션북스)
www.jejucosmetics.or.kr
100% 브랜드 성공전략 9. 브랜드 스토리를 개발하라.
인류가 시작된 때부터 지금까지, 인간이 태어나서 죽을 때까지, 아침에 눈을 뜨고 잠들 때까지 사람들은 이야기를 하고, 이야기를 듣고, 이야기를 본다.
문자가 없던 시대에는 동굴 등에 벽화를 그려 이야기를 남겼고, 문자가 발명되고 인쇄술이 발달 하면서는 기록으로 남게 되었다.
인류의 역사는 이렇게 이야기를 통해 전해지며 신화가 되고 전설이 되었다. 브랜드도 마찬가지 다. 이야기를 통해 유명한 브랜드의 스토리가 만들어져 소비자의 마음에 감동을 주면, 그 감동이 또 다른 사람에 전달되고 또 전달되는데, 그 중심에 있는 것이 바로 브랜드와 관련된 이야기다.
브랜드 스토리는 브랜드 아이덴티티(Identity) 를 구성하는 유형의 요소(브랜드 네임, 마크, 로고타입, 폰트, 컬러, 캐릭터, 패키지, 슬로건)와 무형의 요소(브랜드 미션, 비전, 철학, 컨셉, 메시지, 스토리) 중 하나로 언어적이기도 하고 비언어적이기도 하다.
그렇기 때문에 브랜드 스토리에는 명확한 아이덴티티(Identity) 가 있어야 한다. 특히, 아이덴티티(Identity) 가 명확한 브랜드 스토리는 핵심 스토리가 된다.
브랜드 아이덴티티(Identity)와 메시지는 일반적인 이야기에서 보면 주제에 해당된다. 이 주제를 찾는 것이 스토리텔링의 첫 걸음이 된다. 주제는 전체적인 스토리의 나아갈 방향을 정하는 것이며, 여기서 메시지는 스토리를 통해 전달하고 싶은 궁극적인 의도가 되므로 구체적이며 명확해야 한다.
특히 브랜드 스토리에서 주제에 해당하는 메시지는 기업 또는 브랜드의 미션, 브랜드 아이덴티티(Identity) 등이다. 즉 브랜드 스토리는 미션, 아이덴티티(Identity)에 기반하여 브랜드가 소비자에게 인식되고 싶은 이미지를 이야기로 전달하는 브랜드 전략이다.
브랜드 스토리에서 가장 중요한 아이덴티티(Identity)는 브랜드 미션이나 컨셉을 함축적이며 상징적으로 표현한 브랜드 네임과 브랜드 디자인(BI 또는 CI)이다.
다음의 사례는 제주화장품인증제도의 브랜드 스토리이다.
2016년 제주특별자치도는 제주도의 화장품산업 경쟁력 강화의 일환으로 제주화장품인증제도를 도입하였다. 그리고 제주화장품인증 제도를 소비자에게 효과적으로 알리기 위하여 브랜드 스토리텔링을 활용하기로 결정하고 인증마크 디자인과 브랜드 스토리를 개발하였다.
제주화장품인증제도의 브랜드 스토리에서 핵심은 인증마크의 의미(미션과 비전)와 인증마크를 활용해 궁극적으로 소비자에게 인식되고 싶은 브랜드의 목표 이미지에 대한 정확한 이해로부터 출발하는 것이다.
인증마크는 정부나 공신력 있는 기관이 제품 품질을 일정한 기준으로 검사하여 그 우수성을 인정해주는 제도이며, 제품의 품질향상과 소비자에게 좋은 품질의 제품을 제공한다는 것이 목적이다.
인증마크는 인증을 하는 기관, 인증을 받는 상품이 있어야 하며, 품질에 대한 보증으로 인증의 주체가 신뢰와 권위를 가질수록 인증마크의 효과는 크다. 즉, 인증마크는 인증기관의 권위에 비례하며, 권위에 대한 신뢰를 나타내는 척도이다.
제주화장품인증제도의 미션은 제주화장품의 엄격한 관리와 인증을 통해 소비자에게 신뢰와 믿음을 주고 안전하게 사용할 수 있도록 보증해 주는 것이다. 비전은 제주화장품이 대한민국 화장품의 우수한 품질의 기준을 제시하고 기업과 소비자에게 권위와 신뢰를 받을 수 있도록 가치를 창출하고 제주가 한국화장품 및 세계화장품의 중심이 되는 것이다.
국내∙외 안전 화장품 인증 마크의 기준이 되는 제주화장품인증 마크 스토리는 국내 및 해외 화장품산업의 욕구를 충족할 만한 자연적, 지리적 요건에 안전한 화장품이라는 핵심 가치를 부여함으로써 국내만이 아닌 세계적으로 인정받는 화장품인증 마크의 기준이 되고자 하는 비전을 함축하여 표현 하였다.
제주화장품인증 브랜드 스토리는 크게 3가지의 주제를 바탕으로 개발 되었다.
첫 번째는 천연자원의 보고 청정제주에서 엄선된 원료로 만든 사람을 위한 제주화장품 인증 브랜드다.
사람, 자연, 문화가 공존하며 태고의 신비로움을 그대로 간직한 천혜의 자연환경을 가지고 있는 제주는 유네스코 ‘세계자연 7대 유산’으로 등재될 만큼 세계적으로 인정 받는 청정지역입니다.
120만년 전 신생대 제3기말 플라이오세에서 신생대 제4기 플라이스토세에 걸친 화산활동으로 탄생된 제주도는 청정 제주만의 특별한 화산암, 용암해수, 아열대 기후 등과 다양성과 특이성 및 고유성이 뛰어난 육상, 해상식물은 제주도의 흙, 물, 바다, 공기가 키워내 원재료의 탁월한 가치를 지니며 보존되어 왔습니다.
제주화장품은 제주 청정자연의 우수한 원료를 엄선하여 만들어 더욱더 믿을 수 있습니다.
두 번째는 천연, 자연을 넘어 소비자의 안전을 생각하는 제주화장품 인증 브랜드다.
예로부터 제주는 가장 살기 좋고 안전한 생활의 터전을 상징하는 3무(도둑이 없고, 대문이 없고, 거지가 없는)의 문화가 있었습니다.
제주도의 소중한 문화인 3무의 정신을 계승 발전시킨 제주화장품 인증 브랜드는 무공해 원료를 사용하고, 무결점 제품을 만들어 사람에게 무해한 3무의 제주화장품으로 다시 태어났습니다.
3무로 만들어지고 인증되는 제주화장품은 그 어떤 화장품보다 안전해 소비자의 아름다움은 물론 건강과 행복까지 생각하는 제주화장품 인증 마크의 가치를 더욱 높여 줄 것 입니다.
세 번째는 객관적이며 엄격한 관리로 품질을 보증하는 제주화장품 인증 브랜드다.
제주화장품 인증 마크는 객관적이고 공정한 인증 시스템으로 청정 제주산 원료를 함유하고 제주도 내에서 생산되는 화장품만을 심사하여 인증하는 제도적 정보 시스템입니다.
제주만이 가진 청정 원재료의 가치와 인증은 엄격한 관리, 개발을 통해 만든 화장품으로 세계 속 made in Jeju로 나아갈 지표를 마련하는 계기가 될 것 입니다.
제주특별자치도에서는 산학연 R&D 프로그램과 적극적인 행정 및 제도적 지원을 토대로 소비자가 가장 신뢰하는 제주화장품 인증 마크로 관리, 발전시켜 나갈 것입니다.
제주화장품인증제도의 미션과 비전을 기반으로 하여 엄선, 안전, 엄격이란 3가지 주제로 개발된 제주화장품인증 브랜드 스토리는 홈페이지, 홍보자료, 박람회 부스, 배너, TV 광고를 통해 일관성 있게 전달되어 인증브랜드의 핵심인 신뢰를 확보하고자 지속적인 커뮤니케이션을 하고 있다.
뿐만 아니라 영세한 제주도 화장품 기업에게는 너무 높은 기준일 수 있지만 궁극적으로 신뢰받는 화장품인증 브랜드가 되고자 하는 원리원칙에 입각해 인증 기준에 부합하는 화장품에만 마크를 부착할 수 있게 하여 철저한 품질관리에도 만전을 기하고 있다.
자료 참고: 브랜드노믹스(신동호·김태진, 마인드북스)
역전의 브랜드 경쟁전략(브랜딩그룹㈜)
브랜드 스토리텔링(김태욱저, 커뮤니케이션북스)
www.jejucosmetics.or.kr